No Alimentario
En la actualidad no se cuenta dentro de la legislación nacional con un reglamento técnico que regule el etiquetado del sector no alimentario, por lo que es necesario remitir al usuario a la normativa general que lo regula.
La Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, N° 7472 del 20 de diciembre de 1994, establece como uno de los derechos del consumidor: “El acceso a una información, veraz y oportuna, sobre los diferentes bienes y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio.”
Asimismo, establece en su artículo 30, como función del Poder Ejecutivo, velar para que los productos y servicios que se prestan, cumplan con las normas de salud, seguridad, medio ambiente y estándares de calidad.
Dentro de las obligaciones del comerciante, debe “Informar suficientemente al consumidor, en español, de manera clara y veraz, acerca de los elementos que incidan en forma directa sobre su decisión de consumo. Debe enterarlo de la naturaleza, la composición, el contenido, el peso, cuando corresponda, las características de los bienes y servicios, el precio de contado en el empaque, el recipiente, el envase o la etiqueta del producto, la góndola o el anaquel del establecimiento comercial y de cualquier otro dato determinante” y cumplir con lo dispuesto en las normas de calidad y las reglamentaciones técnicas de acatamiento obligatorio.
La mencionada ley, establece en su artículo 32, un régimen de responsabilidad para aquel productor, proveedor o comerciante, que no proporcione al consumidor la información adecuada que le permita tomar una decisión de compra.
El Decreto Ejecutivo N° 37899 MEIC, que es el Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, publicado en la Gaceta No. 124 del 1 de julio de 1996, establece similares obligaciones
Algunos productos establecen los requisitos de etiquetado en sus reglamentos específicos. En ese sentido, para el sector textil, se cuenta con el Decreto Ejecutivo No. 34836-MEIC, reglamento técnico RTCR 415: 2008. Información Comercial-Etiquetado de productos textiles, prendas de vestir y sus accesorios, publicado en La Gaceta No. 218 del 11 de noviembre del 2008 y su reforma, así como su respectiva Guía de Etiquetado.
En relación a esto último, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio ha procurado brindar un soporte técnico sobre este tema ofreciendo algunas guías para orientar a los usuarios sobre información jurídica y otras disposiciones fundamentales para la confección correcta de sus etiquetas, con el fin de agilizar el comercio nacional e internacional de los productos y ayudar a los consumidores en su elección.
Las guías explican de una manera sencilla, en forma de preguntas y respuestas ilustradas, todas las consideraciones a tener en cuenta al elaborar una etiqueta.
Para mayor facilidad de obtención de los archivos éstos se separaron en varias secciones, como se observa a continuación: