Marco Normativo
El marco legal está constituido por un conjunto de normas jurídicas fundamentales diseñadas para proteger los derechos de los consumidores. Su propósito principal es garantizar su seguridad, acceso a la información y equidad en las transacciones comerciales. Además, define las obligaciones y responsabilidades de los comerciantes, fomentando prácticas comerciales transparentes, éticas y responsables. Este conjunto normativo regula la interacción entre consumidores y proveedores de bienes y servicios, promoviendo un ambiente de confianza, competencia justa y pleno respeto por los derechos fundamentales de los consumidores.
| Nombre | Documento |
|---|---|
| Ley N° 7472: Ley de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor | Ver Ley N° 7472 |
| Decreto Ejecutivo N° 37899: Reglamento a la Ley de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor | Ver Decreto Ejecutivo N° 37899 |
| Decreto Ejecutivo N° 40703: Reforma al Decreto Ejecutivo N°37899: Capítulo X Protección al Consumidor en el contexto de comercio electrónico | Ver Decreto Ejecutivo N° 40703 |
| Decreto Legislativo N°9859: Reforma a la Ley 7472: Ley Contra la Usura Crediticia | Ver Decreto Legislativo N°9859 |
| Decreto Ejecutivo N°43270: Reglamento de las Operaciones Financieras, Comerciales y Microcréditos que se ofrezcan al Consumidor | Ver Decreto Ejecutivo N°43270 |
| Ley Nº 7623: Defensa del idioma español y lenguas aborígenes costarricenses | Ver Ley Nº 7623 |
| Decreto Ejecutivo N° 32741: Código de Ética, Centro de Resolución Alterna de Conflictos de Consumo, Programa Casas de Justicia de la Dirección de Apoyo al Consumido | Ver Decreto Ejecutivo N° 32741 |
| Decreto Ejecutivo N° 32742: Manual de Procedimientos, Centro de Resolución Alterna de Conflictos de Consumo, Programa Casas de Justicia de la Dirección de Apoyo al Consumidor | Ver Decreto Ejecutivo N° 32742 |
| Decreto Ejecutivo N° 32743: Manual de funcionamiento, Centro de Resolución Alterna de Conflictos de Consumo, Programa Casas de Justicia de la Dirección de Apoyo al Consumidor | Ver Decreto Ejecutivo N° 32743 |
| Decreto Ejecutivo N° 35867: Reglamento de tarjetas de crédito y débito | Ver Decreto Ejecutivo N° 35867 |
| Decreto Ejecutivo N° 36749: Reglamento precio por unidad de medida | Ver Decreto Ejecutivo N° 36749 |
| Decreto Ejecutivo N° 37280: Etiquetado general de los alimentos previamente envasados (preenvasados) | Ver Decreto Ejecutivo N° 37280 |